iDicas: O que fazer quando o iPhone não liga

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Olá Amigos! Recentemente um amigo me procurou pedindo uma ajudinha com o seu iPhone 4 que após atualização realizada pelo iTunes o aparelho simplesmente morreu e não ligou mais e nem mesmo estava aparecendo como dispositivo conectado no itunes, com isso também não era possível tentar realizar um restore.

Bem existem 2 procedimentos que eu conheço e já utilizei algumas vezes e pode realmente salvar o usuário nesse momento de desespero.

1 – Tente reiniciar o seu aparelho;

Se o seu iPhone ficou travado faça o seguinte procedimento: pressione o botão Power até que a barra deslizante vermelha seja exibida. Deslize a barra e o iPhone será desligado após alguns segundos. Em seguida, ligue o iPhone mantendo pressionado o botão Power até que o logotipo da Apple seja exibido.

2. Tente restaurar completamente;

Em alguns casos mesmo realizando o procedimento acima o iPhone não responde e fica sem conexão com o computador, então tente colocar o seu aparelho em módulo de recuperação:

Conecte o aparelho no iTunes através do cabo e pressione os botão Power e Home (ao mesmo tempo) por 10 segundos e depois solte somente o botão Power mantendo pressionado o botão Home por 7 segundos. O aparelho deverá entrar em modo DFU e com isso pode ser feito o restore pelo iTunes.

iDicas: O que fazer quando o iPhone não liga

Lembrando que o Restore irá apagar todos os dados do iPhone, por isso é sempre bom estar com o Backup em dia.

Importante:

Qualquer atualização feito no seu aparelho faça sempre com a carga da bateria acima dos 50% para não correr o risco de ficar sem o seu aparelho. Se as dicas acima não resolveram o problema e o dispositivo continua sem ligar, o ideal é procurar a assistência técnica autorizada.

  • Isabel

    Fui restaurar meu iphone e depois que ele desligou,nao liga mais,só aparece o simbolo da apple e logo após,fica o desenho do itunes pedindo pra conectar..e quando eu aperto os dois botões pra restaurar só fica apitando no pc como se estivese conectando,mas nao aparece nada. POR FAVOOOOR,ME AJUDA .

  • http://clickmobile.com.br/blog Click Mobile

    Rafaella,
    Tem certeza que seu aparelho é um iPhone 4s? Jamais iria aparecer o boneco do Android.

  • Rafaella Padilha

    ME AJUDA POR FAVO , O MEU IPHONE 4S NÃO QUER LIGA E QUANDO LIGA APARECE O BONECO DA ANDROID COM UM TRIANGULO E UM PONTO DE INTERROGAÇÃO NO MEIO VERMELHO AI NÃO SAI DISSO AS VEZES APARECE VARIA PALAVRAS EM INGLÊS OQUE EU FAAÇO ME AJUDA POR FAVO.

  • http://clickmobile.com.br/blog Click Mobile

    Amanda veja se o seu novo cabo está realmente funcionando! Caso contrário procure uma Assistência Técnica Autorizada.

  • http://clickmobile.com.br/blog Click Mobile

    Lucas, você pode procurar uma Assistência Autorizada e verificar o conserto. Enquanto isso você pode ativar o recurso AssistiveTouch: http://clickmobile.com.br/blog/saiba-como-utilizar-funcao-assistivetouch-ios/

  • http://clickmobile.com.br/blog Click Mobile

    Flávia, você vai conseguir recuperar o que estiver salvo no iCloud. O que não estiver vc perdeu sim!

  • Flávia Maia Serra

    Fiz tudo isso e agora está restaurando. Mas e minhas coisas? Vou perder tudo ou consigo fazer o backup pelo iCloud? Durante o backup ele fica todo preto mesmo?

  • Lucas

    QUE EU FAÇO MEU BOTAO DO MEIO TA QUEBRADO E ACONTECEU ISSO Q EU FAZO ?

  • Amanda Nogueira

    meu iphone ficou 3 dias desligado e descarregado pq meu cabo usb
    estragou, e agora que conectei o novo ele não da nenhum sinal, o que eu
    faço?

  • Daniel Ribeiro

    O que eu faço? meu 4s começou a treimer a tela ai desliguei e não ligou mais e quando conecto no usb ele fica dando sinal a cada 5 segundos .. tipo que ta conectando no carregador e desligando mais não aparece nada na tela.. o que eu faço? chamo o exorcista?????

    • http://clickmobile.com.br/blog Click Mobile

      Daniel,
      Tente recuperar o iOS clocando em modo de recuperação (DFU) e reinstale o software. Se fizer o procedimento e o problema continuar, busque uma autorizada.

      Boa sorte!

  • Paula Roberta

    Consegui religar o meu, apos mais 20% de bateria… Insisti na opcao 1 do post, pois nao queria perder a agenda. E claro, OREI muito durante a espera!! rsrs valeu!!

    • http://clickmobile.com.br/blog Click Mobile

      Paula, que bom que o procedimento do post deu certo e claro com a ajuda oração! kkkk

  • camila

    enquanto esta fazendo o buckup é normal o tel não ligar ?

  • ricardo

    o meu celular apagou n tem sinal da bateria e estava em 58% e o meu botao do meio esta quebrado dai n da para fazer esse procedimento. O que fazer ?

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Se não conseguir conectar no iTunes, então leve a uma Assistência Técnica.

  • Raísa

    O meu iphone 4 não pode desligar que ele não liga mais, fica travado na maçã. Ele está travado agora e lendo eu percebi que colocá-lo no modo DFU parece ser a melhor solução, é verdade que você perde tudo no celular, aplicativos, contatos…?

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Raisa, faça um backup antes de colocar em modo DFU e restaurar! Recomendo que você antes de qualquer coisa tente redefinir as configurações: Vá em Ajustes – > Redefinir – > Redefinir todos os Ajustes. Se for um problema na instalação do SW pode resolver o seu problema. Boa sorte!

  • Priscila

    Meu celular após acabar a bateria,não ligou mais e não recarrega.

    O que pode ser?

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Priscila, você tentou algum dos procedimentos do post?

  • vitor lopes

    meu iphone 5c depois de perder a carga total n aparece nem o sinal da bateria quanddo ligado ao usb ou a tomada ja tentei segurar os 2 botoes mais n deu certo ? o que eu posso fazer?

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Vitor se você conectar ele no computador veja se consegue restaurar ele pelo iTunes colocando em DFU. Caso não dê certo recomendo procurar a Assistência Técnica, principalmente se estiver na garantia!

  • vanessa

    não deu certo :(

  • evelyn

    e qdo o botão home nao funciona e vc costuma usar o botao home virtual? rsrs

  • derick

    meu casso meu iphone da dando erro 1015 e nem sei oq faze

  • Graziela

    Obrigada Francisco!!! Ajudou-me demais e consegui “salvar” meu iphone antes de levá-lo para assistência…Valeu por compartilhar seu conhecimento…

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Muito bom Graziela. Obrigado pelo FeedBack e sempre é um prazer em ajudar!
      Abraço

  • Esley Gonçalves

    Boa noite!
    Toda vez que conecto meu celular no carregador ele pede para conectar no itunes!
    Faço a restauração do aparelho, e quando a barrinha carrega toda ele volta a desligar !
    Ele não liga , o que faço !

  • bernardo

    após meu iphone cair na piscina ele n liga mais, só aparece a maça e algumas frases em ingles, ele carrega e liga e desliga, mas n volta ao normal, oq eu faço?? mt obg pela atençao

    • http://clickmobile.com.br Redação

      Bernardo, a primeira coisa é deixar o celular desligado para não aumentar as chances de curto! O segundo passo é secar, tente envolve-lo em um pano absorvente e deixe ele enrolado por alguns dias (uns 3 a 4 dias). Tente usar um secador no modo frio e uns 20 minutos por dia vai tentando secar!

      Essas dicas são apenas sugestões, mas infelizmente na maioria dos casos o celular não volta!

  • Tatiani

    O meu Iphone não volta!!!
    O que eu faço :´(

  • geovanna

    mesmo dps de apertar o botao de desliga e o home nao liga de jeito nenhum me ajudaaaaaaaaaaaa

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Geovana, boa tarde!
      1 – Caso o aparelho tenha esgotado a bateria e depois não consegue mais carregar, verifique se o carregador pode estar com algum problema;
      2 – Se por acaso desligou do nada, recomendo que coloque o aparelho em DFU e tente restaurar o Software pelo iTunes, conforme o item 2 mencionado no post;
      3 – Se nenhuma dessas dicas resolver, procure uma assistência técnica;

      Espero ter ajudado!

  • bruna

    ohnão, mais uma vez o iphone, no meio da restauração, voltou para essa tela que tem o ícone da apple e não sai dela. Não sei mais o que fazer.

  • bruna

    já tinha fuçado em mais de 15 sites (de verdade) li textos gigantes e nada ajudou! E esse parece que está ressucitando meu “iphone” (com a segunda opção, pois a minha tela não saía do ícone da Apple, a não ser para desligar completamente, mas nem aparecia a barra para deslizar e desligar).

    Muito obrigada pela ajuda,

    bruna

  • bruno ramos

    Deu com a opção 2 de restaurar, muito obrigado.

  • Rodrigo

    Cara OBRIGADO mesmo, tava quase mandando pra assistencia ver o que era… a segunda opção de DFU resolveu o problema ;)

    • http://clickmobile.com.br Francisco Vieira

      Opa Rodrigo, excelente notícia!
      Que bom que o post ajudou. Obrigado pelo Feedback.

  • http://google julio cezar

    cara parabens deu certo vc e d++++++++++++++++++++++++++++++=
    abraço tudo de bom , melhor no mundo

    • http://clickmobile.com.br FRANCISCO VIEIRA

      Que bom Júlio! Obrigado pelo Feedback